Questions fréquentes (FAQ)
►VISITE GUIDÉE (en vidéo) DE CINÉMUTINS
►DE DROITE OU DE GAUCHE ?
L'ergonomie du site sera différente selon que vous utiliserez un ordinateur (tout se passera à droite) ou un smartphone / tablette (tout se passera à gauche). Mais quel que soit le côté que vous aurez choisi, vous aurez exactement les mêmes informations et vous serez aussi bien traités.
► Comment me connecter pour la première fois ? Comment voir un film ?
Il faut d'abord créer un compte avec une adresse E-mail (gratuit). Vous avez ensuite le choix entre louer un film pour 7 jours (VOD)ou acheter le fichier à télécharger (à vie). Pour celà, vous pouvez soit payer à l'acte directement avec votre CB ou PayPal soit remplir préalablement votre compte pré-payé de devises (argent pas cher) depuis Mon compte et bénéficier ainsi de ristournes importantes et d'une grande simplicité d'utilisation.
► Quelle différence entre VOD et TÉLÉCHARGEMENT ?
La VOD (en Français : Vidéo À la Demande) est la location d'un film à voir en ligne sur votre compte. Une fois loué, vous pouvez le voir et revoir pendant 7 jours en allant sur Mon contenu.
LE TÉLÉCHARGEMENT correspond à l'achat du fichier, cela vous permet de conserver le fichier à vie et de le regarder dans de meilleures conditions si votre connexion n'a pas assez de débit pour regarder le film "en direct".
► Est-ce que ma connexion internet me permet de voir des films sur CinéMutins ?
Sur CinéMutins, les films sont encodés en différentes qualités pour permettre à tous d’y accéder, sans non plus rogner sur la qualité. Normalement, le réglage de base automatique fait le bon choix pour vous. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de fluidité ou d’interruption quand le film est lancé, cliquez sur la petite roue en bas à droite de votre écran et choisissez une qualité vidéo plus basse, adaptée au débit de votre fournisseur d’accès à Internet.
Si vous disposez d’une connexion vraiment trop faible ou si votre fournisseur d’accès n’est pas en mesure de vous fournir une continuité du service, la solution la plus sûre reste d’acheter un film en téléchargement, que vous pourrez regarder une fois chargé sur votre disque dur, quand vous voulez et hors connexion.
► Est-ce que je peux regarder les films directement sur ma TV ou sur un vidéo-projecteur ?
Oui et il y a plusieurs possibilités exposées ici en détail.
► Je vis hors France, est-ce que je peux voir des films ?
Oui, mais beaucoup de films ne sont pas disponibles car certains de nos partenaires ne souhaitent pas ou ne peuvent pas nous autoriser à exploiter les droits des films hors de France car souvent, eux-même n’ont pas les droits sur tous les territoires. Chaque pays ayant ses propres accords et ses propres plateformes.
Si les films ne sont pas accessibles depuis votre pays, vous ne pourrez ni les louer ni les acheter car ils sont géolocalisés. Cependant, vous ne ressentirez aucune frustration car seuls les films disponibles dans votre pays s'afficheront dans le catalogue.
Tous les films sont accessibles en France DROM-COM.
► Pourquoi ne pas proposer une offre d’abonnement (S-VOD) ?
Pour protéger les salles de cinéma, la loi oblige les plateformes proposant des abonnements à attendre un délai de 36 mois après la sortie des films en salles pour les proposer à leurs abonnés (et nous sommes d’accord !). Pour l’instant, nous n’avons pas trouvé la formule magique qui nous permettrait de vous proposer une offre d’abonnement à la fois suffisamment attrayante, à "bon marché" tout en respectant nos principes d’économie solidaire et coopérative... Aussi, la solution des devises que vous pouvez pré-acheter à moindre coût depuis votre compte, offre plusieurs avantages : Facilité, tarif réduit et totale liberté car vous utilisez vos devises quand bon vous semble. Nous continuons cependant à réfléchir à une offre d'abonnement originale et intéressante.
► Après combien de temps peut-on voir en VOD un film sorti au cinéma ?
Afin de protéger le cinéma, en France, il y a une "chronologie des médias" qui oblige à attendre 4 mois après la sortie en salles pour qu'un film soit édité en DVD et diffusé en VOD (là aussi, nous sommes d'accord !). Pour qu’un film soit proposé dans une offre d’abonnement (SVOD), le délai est de 36 mois. C'est pourquoi notre formule de crédits pré-payés est adaptée à tous les cas de figures et permet de visionner des films récents.
► Combien de temps restent les films sur cinémutins ?
Les films restent sur CinéMutins le temps que les droits qui nous sont confiés expirent. En général les films sont là au moins pour un an et souvent bien plus. Il arrive donc que certains films, au bout d'un moment, atteignent leur terme dans la chaîne des droits (parfois plusieurs intermédiaires entre la production et la diffusion sur CinéMutins). Conclusion, si vous tenez absolument à voir un film, n'attendez pas ! Et certains sont aussi disponibles en fichiers à télécharger, ce qui vous laisse toute liberté de les voir et revoir quand vous le souhaitez.
► Peut-on diffuser un de ces films devant un public ?
Dans le cadre privé, familial, entre amis, vous faites ce que vous voulez, mais les projections publiques sont soumises à des droits à répartir et ce sont les "distributeurs" qui s’en occupent. Nous ne sommes généralement pas propriétaires des droits de projection des films que nous diffusons en VOD et téléchargement, sauf des films produits par Les Mutins de Pangée et parfois ceux édités en DVD. Le mieux est donc de nous contacter pour qu'on vous mette en relation avec les ayants droit.
► Puis-je diffuser un de ces films devant une salle de classe ?
Beaucoup des films disponibles ici sont dans les catalogues des diffuseurs spécialisés dans les institutions scolaires et médiathèques : ADAV / ADAVISION, COLACO, RDM, CVS, MJS... Donc, au cas par cas, le mieux est de nous contacter.
► Écoles, Universités, Comités d'entreprises, Associations...
N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on vous conseille la solution la plus adaptée à vos besoins.
► D'autres questions auxquelles nous n'avons pas pensé ?
Écrivez-nous : contact@lesmutins.org
